Immer mehr Notrufgeräte werden weitergegeben – innerhalb der Familie, im Freundeskreis oder sogar unter Nachbarn. Bei SmartLife Care begrüssen wir dieses Vorgehen ausdrücklich. Es ist nachhaltig und sinnvoll.

Im Durchschnitt werden unsere Geräte zwei- bis dreimal weiterverwendet – ein klares Zeichen für Qualität und verantwortungsvollen Umgang.

Ein Beispiel aus der Praxis

In einer Nachbarschaft wurde ein Notrufgerät über mehrere Jahre hinweg von sechs Personen in derselben Strasse genutzt.

Immer dann, wenn es nicht mehr gebraucht wurde – etwa weil jemand ins Altersheim zog oder den Wunsch hatte, die letzte Zeit zu Hause zu verbringen – wurde es weitergegeben.

„Mit dem Notruf konnte meine Mamma später ins Altersheim als ohne Notruf.“
„Dank dem Notruf konnten wir unserem Vater den Wunsch erfüllen, seine letzte Zeit zu Hause zu verbringen.“

Sicherheit kann weitergegeben werden – wenn das System korrekt funktioniert.

Ist Ihr Gerät noch einsatzfähig?

Ob ein Notrufgerät noch funktioniert, erkennen Sie unter anderem an der Seriennummer.

Ein wichtiger Punkt:
Ältere Geräte basieren auf der 3G-Technologie. Da das 3G-Netz Ende 2025 abgeschaltet wurde, sind diese Geräte nicht mehr einsatzfähig.

Auch die Batterie der Notrufsender (Armband oder Medaillon) hat eine begrenzte Lebensdauer. Deshalb gilt:
➡️ Testen Sie den Sender unbedingt mit einem Probealarm
➡️ Ersetzen Sie ihn bei Bedarf durch ein neues Zubehör (shop.smartlife-care.ch)

3G-Geräte (nicht mehr funktionsfähig)

Folgende Seriennummern gehören zur älteren 3G-Generation und werden nicht mehr unterstützt:

• Seriennummer beginnt mit 1000
• Seriennummer beginnt mit 2000
• Seriennummer beginnt mit 3000 oder 3001
• Seriennummer beginnt mit 4000

Diese Geräte können keine Notrufe mehr auslösen.

4G-Geräte (weiterhin einsatzbereit)

Diese Geräte sind mit aktueller Technologie ausgestattet und weiterhin nutzbar:

• Seriennummer beginnt mit 1002
• Seriennummer beginnt mit 2002
• Seriennummer beginnt mit 3002 oder 3100
• Seriennummer beginnt mit 4002
• Seriennummer beginnt mit 5002
• Seriennummer beginnt mit 9000

Registrierung im Kundencenter

Wenn Sie die Seriennummer überprüft haben und das Gerät kompatibel ist, steht einer erneuten Nutzung nichts im Wege.

Das Gerät kann ganz normal in unserem Kundencenter registriert werden.

Wichtig:
Stellen Sie sicher, dass der vorherige Nutzer das Abonnement gekündigt hat. Andernfalls kann das Gerät nicht erneut registriert werden.

Schritt-für-Schritt: Gebrauchtes Gerät richtig einrichten

1. Seriennummer prüfen
   Überprüfen Sie, ob es sich um ein kompatibles (4G-)Gerät handelt.
2. Gerät kontrollieren
   Sichtprüfung auf Zustand und Funktion.
3. Vorheriges Abonnement klären
   Sicherstellen, dass das Gerät nicht mehr aktiv gebunden ist.
4. Im Kundencenter registrieren
   Gerät auf die neue Person anmelden und Notfallkontakte hinterlegen.
5. System aktivieren und testen
   Verbindung prüfen und unbedingt einen Testalarm durchführen.

Wichtiger Hinweis

Ein kurzer Test nach der Einrichtung ist entscheidend:
Nur so stellen Sie sicher, dass im Notfall alles zuverlässig funktioniert.

Wir empfehlen zudem, den Test einmal pro Monat zu wiederholen.
So bleibt der Ablauf vertraut, gibt Sicherheit – und baut mögliche Hemmschwellen im Ernstfall ab.